Condiciones de pre-venta

1. Quién puede reservar

Solo personas mayores de 18 años, que compren como consumidoras y con entrega en España. [CAMPO: confirmar territorio de venta: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla]

2. Qué vendemos

Cada drop está dedicado a un personaje y consta de 100 camisetas numeradas, en 5 colores de 20 unidades cada uno. Cada camiseta lleva su número de serie y no se repone: cuando se acaban, se acaban.

Las camisetas son de serie numerada, no se fabrican según tus especificaciones ni se personalizan para ti. Las fotos y colores de la web son orientativos: puede haber ligeras diferencias de tono según la pantalla. [CAMPO: composición del tejido, gramaje e instrucciones de lavado]

3. Cómo funciona la pre-venta

1. Eliges drop, color, talla y, si está disponible, número.
2. Rellenas tus datos y la forma de entrega (envío a casa o La Quedada de la Tribu, en mano en Málaga).
3. Guardas tu tarjeta a través de Stripe. En este momento no se cobra nada.
4. Revisas el resumen, aceptas estas condiciones y confirmas la reserva.
5. Recibes un email de confirmación con tu número y estas condiciones.
6. Al cierre del drop te avisamos por email del resultado.

Antes de confirmar puedes corregir cualquier dato volviendo atrás en el formulario. El contrato se formaliza en español. Guardamos el registro de tu reserva y te enviamos sus datos por email. [CAMPO: confirmar los pasos con el flujo real de reserva]

4. Cobro diferido

Al reservar, Stripe guarda tu tarjeta de forma segura y nos autorizas a cobrar el importe de tu pedido solo si el drop alcanza el mínimo. No hacemos ningún cargo ni retención en el momento de la reserva.

• Si el drop llega al mínimo: el cobro es automático al cerrar el drop. Te enviamos el justificante por email.
• Si el cobro falla (tarjeta caducada, sin saldo, autenticación pendiente…): te mandamos un enlace para pagar en un plazo de 48 horas. Si no pagas en ese plazo, la reserva se cancela y pierdes tu número, que queda libre para otra persona.
• Si el drop no llega al mínimo: no se cobra a nadie, la reserva queda sin efecto y te avisamos por email.

La fecha de cierre de cada drop se indica en su página. Puedes cancelar tu reserva sin coste antes del cierre escribiendo a hola@tribu29.com. [CAMPO: confirmar si se permite cancelar antes del cierre y cómo]

5. Mínimo de 50 reservas

Producimos cada drop solo si reúne al menos 50 reservas antes de la fecha de cierre. Es la condición para que el contrato de compraventa despliegue efectos: sin ese mínimo no hay cobro ni obligación para ninguna de las partes.

6. Precio e impuestos

Cada camiseta cuesta 34,90 €, IVA incluido. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar la reserva y se suman al total. El importe que se cobra al cierre es exactamente el que viste en el resumen de tu reserva.

Medio de pago: tarjeta bancaria a través de Stripe. [CAMPO: indicar otros medios si se aceptan y confirmar el tratamiento de IVA/IGIC para Canarias, Ceuta y Melilla]

7. Envío y La Quedada de la Tribu

• Envío a domicilio en España: tarifa plana de 4,95 € por pedido.
• La Quedada de la Tribu (Málaga): gratis. Cuando llegan las camisetas quedamos un día en Málaga y te la llevas en mano. Te avisamos del sitio y la hora por email con al menos una semana de antelación. Si no puedes ese día, te la enviamos (4,95 €).

Todo el detalle está en Envíos y devoluciones.

8. Plazo de entrega

Entregamos en 3-4 semanas desde el cierre del drop, porque las camisetas se producen una vez cerrado el drop. Al reservar aceptas expresamente este plazo. Si no pudiéramos cumplirlo te avisaremos y podrás elegir entre esperar o cancelar con el reembolso íntegro de lo pagado.

9. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales desde que tú, o la persona que indiques, recibís la camiseta, sin dar explicaciones. Si elegiste La Quedada de la Tribu, el plazo cuenta desde la entrega en mano. Como las camisetas son de serie numerada y no personalizadas para ti, el desistimiento se aplica con normalidad.

Cómo ejercerlo

Comunícanoslo de forma inequívoca antes de que acabe el plazo, por ejemplo con un email a hola@tribu29.com. Puedes usar el modelo de formulario de más abajo, aunque no es obligatorio. Te confirmaremos la recepción por email.

Consecuencias

• Te devolvemos todo lo pagado, incluido el envío inicial (tarifa estándar), sin demora y como máximo en 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago y sin coste para ti.
• Podemos retener el reembolso hasta recibir la camiseta o hasta que acredites que la has enviado, lo que ocurra primero.
• Debes devolver la camiseta en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión, a [CAMPO: dirección de devoluciones].
• El coste directo de la devolución corre de tu cuenta. [CAMPO: confirmar quién asume el coste de devolución]
• Solo respondes de la pérdida de valor de la camiseta si la has usado más allá de lo necesario para probártela, como harías en una tienda.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato:

10. Garantía legal de 3 años

Todas las camisetas tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si la camiseta tiene un defecto o no se corresponde con lo que reservaste, puedes pedir su reparación o sustitución y, si no es posible o resulta desproporcionado, una rebaja del precio o la resolución del contrato con reembolso, todo ello sin coste para ti.

Al ser series numeradas y limitadas, puede que no haya otra unidad igual para sustituirla; en ese caso te ofreceremos las demás opciones que prevé la ley. Escríbenos a hola@tribu29.com con fotos del problema y tu número de camiseta. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños por un lavado o uso contrario a las instrucciones.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación escribe a hola@tribu29.com o llama al [TELÉFONO]. Respondemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. [CAMPO: indicar dirección postal de reclamaciones y disponibilidad de hojas de reclamaciones de la Junta de Andalucía]

12. Resolución de litigios

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor. [CAMPO: indicar si la empresa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo o a otra entidad de resolución alternativa de litigios]

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, por lo que ya no es posible presentar reclamaciones a través de ella. [CAMPO: confirmar con el abogado la redacción vigente sobre resolución alternativa de litigios]

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Como persona consumidora puedes reclamar ante los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si alguna cláusula se declarase nula, el resto seguirá siendo válido.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para futuros drops. A cada reserva se le aplican las que estaban publicadas cuando la confirmaste.